GGN DISCLAIMER

GGN besteedt uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van de gegevens op haar website. De gegevens getoond op deze website zijn echter aan verandering onderhevig. GGN garandeert niet de foutloze werking of ononderbroken toegankelijkheid van de website. GGN kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige onvolledigheid of onjuiste informatie die middels deze website wordt gevonden. GGN aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan uit het bezoeken van deze site of voor schade ontstaan uit verleende diensten dan wel aangeboden of verwezen content.

Veelgestelde vragen

Wat is MijnIncasso en hoe kan het mij helpen?

MijnIncasso is de online oplossing die u helpt om al uw incassozaken zélf te regelen.

  • Direct online betalen

U kunt voor één of meerdere dossiers veilig en snel aan ons betalen via iDEAL. Uw betaling is binnen 1 uur zichtbaar in uw dossier(s).

  • Een regeling afspreken

Is betaling in één keer niet mogelijk? Wij laten u zien voor welk(e) dossier(s) u een regeling kunt afspreken en wat het minimale bedrag van uw voorstel moet zijn. Na het versturen van het voorstel ontvangt u binnen 5 werkdagen per e-mail een reactie op uw voorstel.

  • Specificatie van uw dossier(s) opslaan

U kunt eenvoudig een specificatie van één of meerdere dossiers opslaan als PDF. Zo houdt u het openstaande en het afbetaalde bedrag dus zelf in de gaten.

  • Voorkom extra kosten

Wij leggen uit op welke momenten in het incassotraject er extra kosten in rekening worden gebracht en hoe u deze extra kosten kunt voorkomen.

  • Stand van zaken

U ziet per dossier wat de stand van zaken is. Zo weet u in welk dossier u actie moet ondernemen en in welk dossier u niets hoeft te doen.

  • Overzicht betalingen

U vindt per dossier een overzicht van de betalingen die u gedaan heeft. Uw betalingen zijn binnen 1 uur zichtbaar in uw dossier.

  • Uw gegevens wijzigen

U kunt uw nieuwe adres, telefoonnummer, e-mailadres en rekeningnummer doorgeven aan ons.

  • Veelgestelde vragen

Wij geven antwoord op alle veelgestelde vragen. Hierdoor weet u wat u in uw situatie het beste kunt doen.

  • Bezwaar maken

U kunt eenvoudig bezwaar maken tegen de inhoud van een dossier. Wij helpen u hierbij door aan te geven welke soorten bezwaar mogelijk zijn en welke bewijsstukken u mee moet sturen. Uw bezwaar kan hierdoor direct door ons in behandeling genomen worden.

Ik ben het niet eens met de vordering, hoe kan ik bezwaar maken?

Als je het niet eens bent met dat je moet betalen, is het slim om bezwaar in te dienen. Dit kan alleen als je dossier nog niet voor de rechter is geweest. Bezwaar moet altijd schriftelijk worden ingediend met een onderbouwing waarom je het er niet mee eens bent.

  • Je kunt bezwaar indienen door in te loggen op http://mijnincasso.ggn.nl.
  • Je kunt je bezwaar indienen zonder in te loggen via het contactformulier http://contact.ggn.nl. Je kunt daar klikken op ‘ik ben het niet eens met de vordering’ en de velden invullen.
  • Je kunt je bezwaar ook per e-mail versturen. Het e-mailadres is info@ggn.nl.Je kunt je bezwaar ook per post versturen naar Postbus 19212 3001 BE Rotterdam.

Ik kan niet ineens betalen, kan ik een regeling afspreken?

Wanneer u het bedrag dat u verschuldigd bent niet in één keer kunt betalen, dan is het in veel gevallen mogelijk om een betalingsregeling af te spreken. Wij zijn niet verplicht om een betalingsregeling af te spreken, maar wanneer de afspraken met onze opdrachtgever dit toestaan is dit zeker een mogelijkheid bij ons.

 

Voor het treffen van een betalingsregeling kunt u:

  • op MijnIncasso inloggen. Ga naar “Mijn dossier(s)” en klik op “Ik wil een regeling afspreken”. Hier ziet u gelijk per dossier of er een regeling mogelijk is en wat het minimale maandelijkse bedrag is. Na het versturen van het voorstel ontvangt u binnen 5 werkdagen per e-mail een reactie op uw voorstel.
  • op https://contact.ggn.nl ons contactformulier invullen. Wij sturen u binnen 5 werkdagen een bevestiging of afwijzing van de voorgestelde betalingsregeling.

Alle veelgestelde vragen

GGN DISCLAIMER

GGN besteedt uiterste zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van de gegevens op haar website. De gegevens getoond op deze website zijn echter aan verandering onderhevig. GGN garandeert niet de foutloze werking of ononderbroken toegankelijkheid van de website. GGN kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige onvolledigheid of onjuiste informatie die middels deze website wordt gevonden. GGN aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan uit het bezoeken van deze site of voor schade ontstaan uit verleende diensten dan wel aangeboden of verwezen content.